Politique de remboursement

1. Droit de rétractation

Conformément à la loi française, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

2. Conditions de retour

Pour qu’un retour soit accepté :

• La casquette doit être non utilisée et dans son emballage d’origine.

• Les étiquettes doivent être intactes.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou erreur de livraison).

3. Procédure de retour

1. Contactez notre service client à contact@snapside,fr pour obtenir l’adresse et l’autorisation de retour.

2. Emballez soigneusement la casquette pour éviter tout dommage pendant le transport.

3. Expédiez le colis à l’adresse fournie par notre service client.

4. Échanges

Vous pouvez demander un échange si vous souhaitez un autre modèle ou une autre taille :

• Indiquez le produit souhaité dans votre e-mail au service client.

• Les échanges sont possibles sous réserve de disponibilité du produit demandé.

5. Remboursements

• Une fois le produit reçu et vérifié, nous procédons au remboursement dans un délai de 14 jours.

• Le remboursement est effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.

• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables sauf en cas d’erreur de notre part.

6. Produits défectueux ou non conformes

Si vous recevez une casquette endommagée, défectueuse ou incorrecte, contactez-nous immédiatement à contact@snapside.fr. Nous vous enverrons un produit de remplacement ou procéderons à un remboursement complet, frais de retour inclus.